从苹果地图和高德地图看用户体验

        今天一个小插曲，让我感觉苹果在用户体验上的强大，我爸说我把手机上的地图给他弄没了，让我给他找回来，我爸用的是我之前用的4S, 爸爸是老年人，没用过智能机，而且我也不觉得他会用地图，就没有给他装地图，把其他不常用的软件全都给他放到了一个文件夹里面， 以防他误点， 不过今晚他一不停地说，我把他的地图搞没了，让我给他找回来，我想，他说的是不是高德地图，这个地图从来没装过啊。我说你又不会用，要地图来干啥，他说在外面有时候不知道怎么走路了，就用这个地图导航，就知道怎么走了，想当然地，我认为他说的就是高德地图，于是我就给他装了个高德地图，装好后，我给他，他玩了半天，说不会用，不是他以前那个地图，我想了半天，他说的应该不会是苹果内置的地图吧，因为那个地图没有离线地图的功能，所以，我们一般都没用，后来我给他点出来，问他是不是这个地图，他说是，他说这个我会用。你那个我不会用。

        虽然是一件小事，但从中，我们可以看出，一些类国产超级app们，在追求功能全而大的同时忽略了用户体验，功能越做越多，越做越复杂，已经严重背离本身应有的功能，复杂带来的后果就是操作理解困难，确实，像我父亲那一辈人，文化水平有限，手机对他们来说，是难于操作的设备，要让他们用这样的软件，对他们来说是有些困难。而苹果地图真正做到了，只做“地图本身”，只包含地图的功能，与地图无关的功能都没有。很纯碎，所以使用起来很简洁，界面上也没那么多按钮，操作理解都要比那些国产的地图软件简单得多。从这我们可以看出什么呢，在功利和利益面前，有时候，不得不牺牲用户体验。像微信，为什么那么火，为什么能在中老年中流行起来，而QQ没有，就是因为它够简单，不像QQ那么复杂。从这件事中，我也更加深刻地领会到，如果要做流行的游戏，这游戏操作玩法必须够简单，因为每增加一点复杂度，就会把一部份用户挡在门外。简单的东西才是美的。